Bij elke aanpassing van een hoorapparaat streven wij naar 100% cliënttevredenheid!
Stap 1
Om uw gratis proefperiode met één of twee hoorapparaten te starten, dient u eerst bij een NKO-arts naar keuze langs te gaan.
U kan hiervoor ook terecht bij Dr. Callier op de medische dienst van De Kim vzw.
Consultatie is enkel mogelijk op afspraak, elke donderdag tussen 14u en 16u.
De arts zal een gehoortest afnemen en de gehoorgang controleren. Indien nodig zal de dokter u een voorschrift verstrekken.
Voor een afspraak kan u ons bereiken op het nummer:
+32 (0)54 43 56 56
Stap 2
Met dit voorschrift komt de cliënt bij de audicien/audioloog. Uw audioloog zal eventueel bijkomende tests afnemen met betrekking tot de spraakverstaanbaarheid en de storingsdrempel. Op basis van deze gegevens worden de mogelijkheden overlopen en samen met u de meest geschikte hoorapparaten geselecteerd. Aarzel niet om uw wensen duidelijk te maken.
De technologische evolutie wordt nauwgezet op de voet gevolgd om een zo goed mogelijke service te kunnen waarborgen.
Stap 3
Bij uw tweede bezoek volgt de aanpassing van de hoorapparaten en de cliënt mag de hoorapparaten minimum 14 dagen op proef uitproberen.
Stap 4
Bij de volgende afspraken worden de bevindingen besproken en worden de apparaten indien nodig bijkomend aangepast.
Ook uw ‘spraakverstaanbaarheid’ met de hoortoestellen wordt gecontroleerd (de mate waarin u gesproken taal goed kan verstaan).
Het evaluatieproces is dus een belangrijke stap om te komen tot de meest geschikte instelling van het apparaat.
Stap 5
Eens u tevreden bent over het hoortoestel, zal uw audioloog een aanvraag voor terugbetaling van de hoorapparaten naar uw mutualiteit opsturen.
De tussenkomsten van uw ziekenfonds bij de aanschaf van een hoorapparaat zijn wettelijk bepaald.
Wij zijn volledig erkend door het RIZIV zodat u een maximale tegemoetkoming van uw ziekenfonds kan bekomen.
